Bagaimana seorang guru matematika dari Durban menjadi tweeter Covid-19 terkemuka

Sugan Naidoo.

  • Guru matematika Sugan Naidoo mulai men-tweet tentang Covid-19 karena bosan selama penguncian – ketika dia hanya memiliki 35 pengikut.
  • Saat ini, ia memiliki lebih dari 20.000 pengikut.
  • Dedikasinya dan grafik serta bagannya yang penuh warna dan mudah dipahami dengan cepat menarik perhatian para dokter, jurnalis, dan politisi yang ingin memahami pandemi di Afrika Selatan.
  • Naidoo percaya bahwa keterampilan mengajarnya adalah yang membedakan komunikasi Covid-19 dari komunikasi resmi pemerintah.
  • Untuk cerita lainnya kunjungi www.BusinessInsider.co.za.

Ketika guru matematika yang berbasis di Durban, Sugan Naidoo, mulai men-tweet tentang pandemi Covid-19 pada April tahun lalu, ia hanya memiliki 35 pengikut. Delapan belas bulan kemudian, ia memiliki lebih dari 23.000 pengikut – di antaranya beberapa dokter, jurnalis, dan politisi paling dihormati di negara itu.

Dan meskipun tidak memiliki pengetahuan khusus tentang obat-obatan, Covid-19, atau pandemi, setelah membangun pengikut setia dengan tabel warna-warni dan analisis data Covid-19 yang jelas dan ringkas, dia dimintai saran tentang puncak gelombang berikutnya dan berbicara kepada tim respons Covid-19 provinsi tentang cara terbaik untuk mengomunikasikan pesan seputar pandemi kepada masyarakat umum.

Lompatan Naidoo dari pengguna Twitter yang tidak dikenal menjadi tweeter Covid-19 terkemuka adalah karena kombinasi dari kebosanan penguncian, frustrasi dengan pelaporan resmi Covid-19, kegigihan, dan kemampuannya untuk menyampaikan pesan yang jelas dan ringkas karena pengalamannya sebagai matematika, dan guru literasi matematika.

Seperti rival Twitter Covid-19 Ridhwaan Suliman, Naidoo awalnya mulai men-tweet angka Covid-19 terbaru pada April tahun lalu. Dia mulai dari kebosanan saat berada di bawah penguncian keras dengan sedikit yang harus dilakukan, dan dia semakin frustrasi dengan cara rumit Departemen Kesehatan menyajikan statistik seputar jumlah kasus dan kematian Covid-19.

Dengan gelar BSc dalam Matematika Terapan dan sebagai guru yang dihormati dalam matematika dan literasi matematika, Naidoo berpikir dia bisa menerjemahkan kumpulan data yang terus bertambah yang dirilis oleh Departemen Kesehatan ke dalam tweet yang akan jauh lebih mudah dipahami.

“Bahkan hari ini, infografis Departemen Kesehatan tidak menunjukkan berapa banyak kasus Covid-19 per provinsi. Mereka hanya menunjukkan total kasus dan total kematian. Ketika Anda menunjukkan total, itu sebagian besar tidak ada artinya – karena tidak memberi Anda merasakan situasi saat ini,” kata Naidoo kepada Business Insider Afrika Selatan.

Sebagian besar, Naidoo percaya bahwa Departemen Kesehatan, dan berbagai provinsi, tidak memahami audiens yang mereka ajak bicara – atau bagaimana menyampaikan data sederhana kepada masyarakat umum.

Naidoo menyalurkan kekesalan dan kebosanannya ke dalam tindakan dan mulai menyusun tweet harian dari data resmi yang kompleks dengan cara yang mungkin dianggap lebih berguna oleh 35 pengikutnya.

“Pada masa itu, saya harus mendapatkan kalkulator dan mengurangi jumlah kasus dari hari sebelumnya untuk melihat bagaimana keadaan kami. Saya jarang menggunakan Twitter, jadi saya tidak mengharapkan apa pun terjadi, tetapi saya mulai memposting akun saya. statistik di bawah jabatan menteri kesehatan saat itu Zweli Mkhezi, dan itu tumbuh dari sana,” kata Naidoo.

Dia tidak berpikir pandemi – atau tweetnya – akan bertahan lama, jadi dia menginvestasikan beberapa jam setiap hari untuk melakukan sesuatu yang baru dan berbeda yang dia harapkan akan menarik perhatian pengguna Twitter lain yang peduli dengan Covid-19.

“Saya harus mencoba dan menemukan hal-hal baru setiap saat untuk membangun audiens saya, jadi dua atau tiga bulan pertama saya menghabiskan hingga enam jam sehari mencoba membuat grafik dan tabel dan mencari informasi baru,” katanya.

Sekarang hampir 18 bulan men-tweet tentang Covid dan dengan pengikut yang tumbuh di atas 20.000 pengikut, Naidoo telah menemukan rutinitas yang ditetapkan untuk minggu ini untuk menyeimbangkan tweet-nya dengan pekerjaan hariannya.

“Saya hanya tidak punya waktu untuk memikirkan hal-hal baru, tetapi umumnya, selama seminggu, saya merasa bahwa apa yang saya lakukan mencakup sebagian besar hal-hal penting,” katanya.

Pendekatan umum Naidoo tidak banyak berubah sejak awal. Tabelnya yang sekarang dikenal menyoroti kasus, kematian, vaksin, dan kerusakan rumah sakit untuk setiap provinsi, dan dia menggunakan warna-warna berani untuk menyoroti perubahan di kedua arah.

Dia juga secara teratur memposting grafik garis dan bagan lain yang menampilkan serangkaian statistik penting – seperti jumlah kasus rata-rata, angka tes, dan tingkat kepositifan – dan memberikan analisis singkat tentang apa pun yang menonjol.

Meskipun dia tidak memiliki strategi media sosial, atau pelatihan langsung apa pun dalam media tersebut, Naidoo yakin pengalamannya sebagai guru literasi matematika telah membantunya mengomunikasikan pesan-pesan ini dengan jelas dan andal.

“Hal utama tentang media sosial adalah kebanyakan orang menggulir, dan hanya jika ada sesuatu yang menarik perhatian mereka, mereka akan menghabiskan 10, 15, atau mungkin 30 detik untuk itu. Jadi jika Anda hanya memiliki setengah menit untuk terlibat dengan orang-orang, cara terbaik untuk menarik perhatian mereka adalah dengan warna. Inilah mengapa Anda akan selalu melihat warna pada semua yang saya lakukan,” kata Naidoo.

“Dalam waktu sesingkat itu, Anda ingin menyampaikan informasi sebanyak mungkin kepada pengguna, jadi apa yang Anda tulis harus dibuat sederhana – Anda ingin mencoba dan menyimpannya dalam bentuk gigitan. Inilah sebabnya saya suka menggunakan poin-poin. – lebih mudah membaca poin-poin daripada tweet panjang. Dan Anda harus menyertakan grafik – Saya jarang memposting tweet tanpa grafik atau tabel, “katanya.

Kemampuan mengajar di sekolahnya juga membantunya menghadapi rintangan besar lainnya di dunia online – troll. Saat dia menjadi terkenal di Twitter, dia mengatakan hal yang paling menantang adalah orang-orang yang akan mengujinya.

“Saya perhatikan bahwa apa pun yang saya komentari atau sukai atau retweet, ada banyak orang lain yang akan tertarik dengan hal itu. Ini pada dasarnya seperti di dalam kelas – Anda mendapatkan beberapa anak yang hanya ingin perhatian dari Anda, dan mereka’ akan melakukan hal-hal dengan sengaja untuk membuat Anda kesal. Dan mereka akan mencoba dan mendapatkan reaksi dari Anda. Saya membandingkan orang-orang ini dengan anak-anak di kelas,” kata Naidoo.

Meskipun Naidoo menghindar dari menawarkan saran khusus seputar Covid-19, dia yakin statistiknya yang dikompilasi dapat membantu pengikut mengambil tindakan dan membuat beberapa prediksi yang tidak jelas.

“Tapi kemudian jika ada varian baru, misalnya, itu hanya membuang semuanya, dan kemudian prediksi akan ke mana-mana lagi,” katanya. “Jadi saya mencoba untuk menjauh dari prediksi sejauh mungkin. Saya lebih suka fokus di mana kita sekarang, dan jangka pendek dalam waktu satu atau dua minggu.”

Meski begitu, Naidoo baru-baru ini berbicara dengan pemerintah Western Cape tentang komunikasi statistik tentang Covid-19 – dan dia mengatakan ini idealnya akan menjadi fokusnya mulai sekarang.

“Saya ingin mengajari pemerintah tentang bagaimana berkomunikasi dengan lebih baik kepada orang-orang, secara umum. Saya merasa bahwa pemerintah terkadang tidak tahu bagaimana menghadapi situasi seperti ini, dan saya ingin menjelaskan bahwa cara Anda menyajikan informasi seperti ini untuk publik perlu diubah,” kata Naidoo.

Mengidentifikasi sumber Covid yang dapat dipercaya di Twitter

Ketika informasi yang salah terus menyebar di media sosial, terutama mengenai vaksin, para ahli terus mengingatkan bahwa sangat penting untuk berhati-hati dalam mempercayai informasi di platform seperti ini.

Menurut BroadReach Group, yang menjalankan program kesehatan masyarakat di Afrika atas nama organisasi donor dan pemerintah, penting untuk waspada dalam mengidentifikasi informasi di media sosial yang dapat dipercaya – terutama selama pandemi.

Tim BroadReach senior, yang mencakup sejumlah pakar kesehatan masyarakat dan dokter medis yang diakui secara global, menilai tinggi Organisasi Kesehatan Dunia, Universitas Johns Hopkins, NICD, Our in DataWorld, The Lancet Journal, dan New England Journal of Medicine, antara lain , untuk pembaruan yang andal tentang pandemi coronavirus.

Seorang juru bicara BroadReach mengatakan kepada Business Insider Afrika Selatan bahwa pengguna media sosial harus mengajukan tiga pertanyaan yang akan membantu menentukan “ukuran yang baik untuk kredibilitas”:

  • Apakah informasi ini didasarkan pada penelitian ilmiah dan tinjauan sejawat yang paling kredibel dan terkini?
  • Apakah informasi dari kesehatan masyarakat atau lembaga penelitian kesehatan atau akademisi yang diakui secara global yang mempromosikan misi perawatan kesehatan universal yang adil, dan bertindak untuk kepentingan terbaik publik?
  • Apakah info dari outlet media global yang kredibel dan bukan dari blog yang tidak jelas atau sumber yang tidak dikenal?

Dapatkan yang terbaik dari situs kami yang dikirim melalui email kepada Anda setiap hari kerja.

Buka halaman depan Business Insider untuk lebih banyak cerita.